这是欧洲助听器制造协会EHIMA首次发起的面向中国市场的问卷调研ChinaTrak。并由北京听力协会完成中文翻译和校对。ChinaTrak更多关注听障人士接受助听器干预的现状,因而对于听力学家和听力中心了解用户行为,助听器品牌商了解用户诉求,可以提供较为客观的参考。
欧洲助听器制造协会EHIMA
除去美国斯达克,其余主流助听器品牌都源于欧洲。也因此EHIMA在全球业界拥有不小的声望和知名度。其王牌问卷调研品牌EuroTrak,基于不同国家进行不间断的问卷调研。EuroTrak系列调研报告至今已针对16个国家完成了35次调研报告,时间跨度长达23年(不包括和美国联合发布的系列MarkTrak)。
EHIIMA还参与蓝牙兴趣小组SIG发起关于新一代蓝牙无线协议标准BLE Audio的制定。这也是为什么BLE Audio的协议中有许多对弱听非常友好的功能。
总体: 5.8%,18岁以上: 7.2%
双侧听力损失:助听器用户:42%,未选配助听器的听力损失者:49%
听力测试: 18%的人在过去5年内做过听力测试,大多数测试在医院进行
总体:10.3%
35%助听器用户接受了双耳干预治疗
33%的听力损失者和医院的耳鼻咽喉科医生讨论了听力损失 (退出率=67%);
21%的听力损失者验配了耳鼻咽喉科建议的助听器 (退出率=36%);
18%的耳鼻咽喉科咨询会转诊至听力师或验配师;
54%被建议验配助听器。
目前66%的助听器用户是在2018年或之后购买。
在更换助听器之前,助听器拥有时间中位数是3年。
助听器用户每日平均佩戴时间为6.9小时。
50%的人通过听力师知晓助听器配件,28%的人使用助听器配件。
95%的助听器用户说他们的助听器使用情况比想象中好或和想象中一样好
每天佩戴助听器的时间越长,满意度越高。
在家和家庭成员交谈,和孩子交谈以及打电话是重要的聆听场景。
主要原因是他们认为助听器无法恢复听力至正常;
其他原因包括:
其他助听器用户给到的负面反馈;
自我认为听力损失并不严重;
认为助听器佩戴不舒服。
听力损失加重
子女的建议
耳鼻咽喉科医生的建议
亲友的建议
出于安全的考虑
配偶的建议
价格
听力师的建议
我们引入了EHIMA在其他国家进行的调研报告和ChinaTrak进行对比,以让阅读者对数据有更清晰的认识。故下文有部分图片并非出自ChinaTrak。
选取了1-3线14个城市,以现场的方式进行调查参与者的招募,代表性样本总数为13696人,自述听力损失的参与者人数为880人。
伴随年龄层的上升,尤其是55岁+,更多人意识到自己拥有听损。但对应的助听器佩戴率仅为10.2%。
EuroTrak系列调研,和美国MarkTrak调研的助听器佩戴率都在30%以上。
EHIMA2018/19年基于英国、德国、法国、意大利和西班牙的数据得出的平均助听器佩戴率为39%
双耳佩戴率达到35%,平均助听器佩戴时长为6.7小时
中国的双耳佩戴率能达到35%,也说明经过行业不断的科普,用户意识到了双耳佩戴带来的优势。但是若与其他国家相比还有较大提升空间。
在助听器佩戴时长上,中国的数据为6.7小时,相对应EuroTrak的数据为8.3小时。但在从未佩戴的选项中,中国的数据为0,EuroTrak的数据为6.5%。